福祉サービス第三者評価

第三者評価のご案内

弊社は、平成18年12月「東京都福祉サービス第三者評価機関」として認証され、本日までに「特別養護老人ホーム」「グループホーム」「小規模多機能居宅介護」を中心にのべ620件（グループホームのべ330件）の事業所様の第三者評価を実施して参りました。

弊社の第三者評価の視点は、「理念」「事業計画（年度、中期）」「人間関係（利用者・家族・地域・職員）」「教育・研修」「キャリアプラン」「情報の共有」「利用者サービスの意識」等に対する職員様の関わりに置き、第三者評価により、貴事業所の更なるサービス力の向上を目指して参ります。

利用者調査等終了後、ご利用者のおやつタイムにボランティアとして「歌声喫茶｣を開店いたします。

ご一緒に歌を歌うことで、利用者調査や場面観察等での緊張感や不安感を一掃し、心理的な安心感が生まれ、ご利用者の笑顔へと変化してまいります。

クリアブックを利用し、実践の記録等の資料を評価項目別にファイリングしていただきます。

終了後、貴事業所にご進呈いたします。

翌年度からの第三者評価受審にお役立てください。

幹部職員様とのフィードバックで評価結果公表の合意後、全員で参加する「職員会議」等の中で第三者から観た貴事業所の「良い点」「気づいた点」を発表し、質問や感想等ディスカッションを実施いたします。

第三者評価の実施をお勧めいたします

ご利用者の満足や職員の資質向上、人材マネジメントの確立のためにも、弊社が実施しております第三者評価をお勧めいたします。

介護サービスには多くの種類があり、その想いやこだわり、実践等はサービス事業者間で差があります。それらは個性や特徴として介護事業所の理念や介護支援方針等にも顕れております。

当社は、延べ620件以上の介護事業所や保育園の第三者評価を実施してまいりました。
評価者自身や家族がお世話になった場合も想定し、評価しております。

都内には素晴らしい事業所がたくさん御座います。

当社は特に利用者・家族・職員間それぞれの人間関係が一番の重要課題と捉えています。
そのための組織マネジメントであり、サービス項目であるとし、コミュニケーションを大切にした評価を行っております。

東京都福祉サービス第三者評価　 ≪機構　06－164≫

アンケートへのご協力も宜しくお願い致します。

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